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河南经济报记者 杨磊 通讯员 张天民
通许农商银行孙营分理处周边有大大小小的商户十来家,多从事蔬菜收购生意,平时需要较多的零钱,可由于自备的零钱数额有限,交易时常出现零钱不足的问题,一定程度上影响了生意。
针对收购商零钱短缺的问题,孙营分理处一方面做好零钱储备,柜员为商户办理业务时,主动询问是否需要零币,以便及时满足客户的兑零需求。另一方面,在日常走访商户的过程中,将商户“零钱换整”需求一一记录在册,定期将“兑换服务”送上门,实现商户兑换零币“零障碍”,打通金融服务最后一公里。
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